- Na výrobky, které jsou předmětem nákupu a prodeje mezi prodávajícím a kupujícím, poskytuje prodávající záruku za to, že výrobky budou způsobilé k obvyklému užívání, že budou mít obvyklé vlastnosti za dodržení příslušných norem.
- Výše uvedené vlastnosti dodaného zboží jsou garantovány maximálně po dobu, která je uvedená u jednotlivých výrobků. Prodávající odpovídá za vady, které má prodaný výrobek po převzetí kupujícím. Má-li prodávající předmět koupě odeslat na místo plnění nebo určení platí, že věc byla předána v době, kdy byla předána k přepravě.
- Prodávající je dále, podle níže uvedených podmínek zavázán odstranit na své náklady každou závadu, která vznikla konstrukční vadou, vadou použitého materiálu nebo vadným zhotovením výrobku, za které prodávající nese odpovědnost.
Kupující je oprávněn uplatnit nárok z garance, pokud oznámí prodávajícímu písemně a bez zbytečného odkladu všechny podrobnosti zjištěné závady. Po obdržení této zprávy je prodávající povinen, pokud je k tomu v souladu s těmito podmínkami zavázán, učinit opatření podle své volby:- opravit vadný výrobek (na opravu je poskytnuta záruka 6 měsíců)
- vyměnit vadnou část výrobku
- vyměnit nebo nahradit vadný výrobek za výrobek stejných nebo podobných vlastností
- Záruční doba začíná běžet od převzetí věci kupujícím. Záruční doba se prodlužuje o dobu záruční opravy. Dojde-li k výměně věci nebo vadné časti výrobku, záruční doba se zkracuje o délku, po kterou kupující původní věc užíval.
- Pokud prodávající požádá o vrácení vadného výrobku nebo jeho části k opravě v důsledku např. vadné série výrobce, je povinen kupující předmětné výrobky bez zbytečného odkladu předat prodávajícímu.V případě, že kupující na tuto výzvu nebude reagovat a takový druh výrobku prodávajícímu nepředá, ztrácí veškeré reklamační nároky.
- Nahrazené vadné díly, součásti nebo výrobky zůstávají majetkem prodávajícího a kupující je povinen je vrátit, pokud o to prodávající požádá nebo je uskladnit k provedení kontroly zástupcem prodávajícího.
- Pokud si kupující odstraní závadu, která vznikla v záruční době, sám, je prodávající zavázán poskytnout mu finanční nebo jinou náhradu jen tehdy, pokud k tomu dal předem písemně souhlas.
- Závazek prodávajícího z této záruky platí pouze pro takové závady, které se vyskytnou přesto, že jsou dodržovány pokyny, stanovené v návodu k obsluze a výrobek je používán způsobem tam stanoveným a za obvyklých okolností. Nároky ze záruky nevznikají zejména v případě, že výrobek je špatně seřízen, nebo nastaven kupujícím nebo jím pověřenou osobou, v případě nesprávného zapojení nebo nesprávné a nedostatečné údržby, v případě provedení vadné nebo prodávajícím nepovolené úpravy, nebo v případě změn na výrobku, které kupující provedl nebo dal provést třetí osobou bez souhlasu prodávajícího. Tato záruka se rovněž nevztahuje na normální opotřebení výrobku nebo jeho části.
- Kupující je povinen spolu s vadným výrobkem, předložit dodací list, doklad o zaplacení, event. záruční list. Duplikát záručního listu se nevystavuje, kupující ručí za jeho správnost a originálnost. Kupující je povinen dále při reklamaci předložit vadnou věc zabalenou v originálním obalu včetně původního příslušenství (např. manuál). Reklamovat lze pouze jeden či více vadných dílu, nikoli komplet nebo sadu. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení o tom, kdy právo z odpovědnosti za vady uplatnil, jakož i o provedení opravy a o době jejího trvání.
- Prodávající neposkytuje náhradu přímé i nepřímé škody za event. zranění osob, poškození předmětu, které nejsou součástí kupní smlouvy - potvrzené objednávky, ani za ostatní škody a ušlý zisk.
- Prodávající neručí dále za škody, které vzniknou při přepravě nebo při skladování a dále za poškození, která vzniknou po převzetí výrobku kupujícím.
- Výrobky dodané prodávajícím zůstávají vlastnictvím prodávajícího až do té doby, dokud kupující nesplní všechny své závazky prodávajícímu, zvláště pokud není zcela zaplacena kupní cena.
- Placení je považováno za uskutečněné, pokud placená dlužná částka je připsána na učet prodávajícího v plné výši u jeho banky, k jeho volné dispozici. Pokud není v těchto podmínkách stanoveno jinak, platí obecná ustanovení § 425 a násl. obchodního zákoníku.
- V případě neoprávněné reklamace je kupující povinen zaplatit prodávajícímu paušální částku 400,- Kč za náklady spojené s touto neoprávněnou reklamací. Za neoprávněnou reklamaci se považuje zejména:
- dojde-li k mechanickému poškození věci
- dojde-li k poškození neodbornou montáží
- škoda byla způsobena v důsledku nesprávné obsluhy nebo nevhodného umístění ve vlhkém, prašném prostředí nebo při provozu mimo rozsah teplot od 10°C do 35°C
- škoda byla způsobena vyšší mocí ( např. povodní, bleskem, požárem )
- změna na výrobku byla způsobena neoprávněnou osobou v záruční době, samovolnou změnou v konstrukci výrobku nebo neoprávněným či nevhodným zásahem do výrobku, způsobeným kupujícím, popř. jinou osobou
- porušení podmínek ze strany kupujícího, uvedených v záručním listě, všechny vady způsobené jiným nastavením než dovolují manuály a též závady, které se neprojeví v době udané kupujícím
|
